Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kl990

Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng cá cược trực tuyến kl990 (sau đây gọi là "kl990", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website kl990.io và các ứng dụng liên quan.

Bằng hành động tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của kl990, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Cá cược Có Trách nhiệm của chúng tôi.

Các Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả Thành viên đang hoạt động cũng như Thành viên mới đăng ký sau ngày có hiệu lực. kl990 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định của mình, với thông báo hợp lý tới người dùng.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ kl990, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái) của nhân viên kl990.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Các thông tin bắt buộc bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hoạt động, số điện thoại tại Việt Nam và phương thức thanh toán hợp lệ.

2.3. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại kl990. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cách sử dụng thông tin giả, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối xử lý mọi yêu cầu rút tiền.

2.4. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. kl990 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ kl990 ngay lập tức qua email [email protected].

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

kl990 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác.

3.2. Nguyên tắc chính chủ

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền tại kl990 phải được thực hiện thông qua tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản. kl990 không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của người thứ ba, tài khoản không xác định danh tính hoặc bất kỳ phương thức ẩn danh nào.

3.3. Hạn mức giao dịch

kl990 áp dụng hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp/rút tiền. Các hạn mức cụ thể được hiển thị tại trang quản lý tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản (thành viên thường, VIP bạc, VIP vàng, VIP kim cương). Hạn mức rút tiền tiêu chuẩn là 50.000 VNĐ tối thiểu và 200.000.000 VNĐ tối đa mỗi lần.

3.4. Xác minh danh tính trước khi rút tiền

kl990 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt với các tài khoản mới hoặc các giao dịch giá trị lớn. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

3.5. Phí giao dịch

kl990 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Các phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) là trách nhiệm của người dùng.

4.1. Tính hợp lệ của cược

Mọi cược đặt qua nền tảng kl990 được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và ghi nhận thành công. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. kl990 không chịu trách nhiệm đối với các cược bị đặt nhầm do lỗi của người dùng.

4.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi tại kl990 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc theo kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp game đối tác. Kết quả cuối cùng được ghi nhận bởi hệ thống kl990 là kết quả chính thức và có tính ràng buộc.

4.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, kl990 có quyền hủy bỏ và hoàn trả số tiền cược cho người chơi, hoặc xử lý theo chính sách áp dụng cho từng trường hợp cụ thể. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ bị xem là vô hiệu.

kl990 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng và điều kiện vòng cược cụ thể được công bố công khai.

5.1. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược (wagering requirement) nhất định trước khi được rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 đồng nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ từ số tiền thưởng đó trước khi có thể rút.

5.2. Hạn chế lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch (hedging) để đáp ứng yêu cầu vòng cược một cách giả tạo, hoặc phối hợp với người khác để gian lận khuyến mãi, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

5.3. Quyền điều chỉnh khuyến mãi

kl990 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. kl990 cũng có quyền từ chối cấp thưởng cho bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ gian lận.

kl990 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ kl990 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và sử dụng theo Chính sách Bảo mật đầy đủ của kl990. Tóm tắt các cam kết chính:

• Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin với đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ (nhà cung cấp game, cổng thanh toán).
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập bị giới hạn nghiêm ngặt.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về cung cấp thông tin khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng kl990 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký tài khoản dưới danh tính người khác.
2. Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
4. Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố phần mềm của hệ thống.
5. Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
6. Đặt cược đối nghịch có hệ thống (match betting) nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
8. Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ che giấu địa chỉ IP để vi phạm quy định địa lý.
9. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hoặc thành viên khác.
10. Mọi hành vi gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật khác liên quan đ ến việc sử dụng dịch vụ kl990.

8.1. Quyền đình chỉ tài khoản

kl990 có toàn quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản của bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2. Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản...), kl990 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp đóng tài khoản thông thường theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

8.3. Tự đóng tài khoản

Bạn có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công và không còn các điều kiện chưa hoàn thành (vòng cược khuyến mãi đang chạy, giao dịch đang chờ xử lý...).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kl990 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do cá cược, bao gồm mọi khoản tiền đặt cược bị thua.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát dữ liệu do các cuộc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

kl990 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tính năng hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự động dừng cược.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 1 tuần đến vĩnh viễn).
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã cược trong phiên.

kl990 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kl990 sau khi các Điều Khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 8.

Lịch sử các phiên bản Điều Khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách gửi email đến [email protected].

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của kl990, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website kl990.io
• Thời gian hỗ trợ: Tất cả các ngày trong tuần, kể cả cuối tuần và ngày lễ

kl990 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.